Hủy đơn hàng là tình trạng không hiếm lạ. Tuy nhiên, có cách nào để khôi phục đơn hàng đã hủy để vẫn giữ khuyến mãi không lại là chủ đề mà nhiều người thắc mắc. Chính vì thế Blog Tiện Ích hôm nay sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi có cách khôi phục đơn hàng đã hủy trên Lazada không nhé!
Việc mua hàng trực tuyến dần trở nên quen thuộc với người tiêu dùng hiện nay. Mặc dù mang đến nhiều tiện lợi nhưng cũng có những rắc rối nho nhỏ liên quan đến việc hủy đơn hàng trên Lazada. Có rất nhiều trường hợp về đơn hàng đã hủy trên Lazada. Từ chủ động hủy cho tới bị động vì hết hàng. Vậy làm cách nào để có thể khôi phục? Tất cả sẽ được mình giải đáp trong bài viết nên bạn đừng bỏ lỡ nha.
Có cách khôi phục đơn hàng đã hủy trên Lazada không?
Rất tiếc khi phải nói rằng nếu đơn hàng của bạn ở trạng thái “Đã hủy” thì sẽ không thể khôi phục được. Mặc dù không có cách khôi phục đơn hàng đã hủy trên Lazada một cách trực tiếp, nhưng bạn vẫn có thể đặt lại một cách nhanh chóng. Vì các thẻ khuyến mãi sẽ vẫn còn được sử dụng (nếu còn hạn dùng).
Tuy nhiên cách khôi phục này không áp dụng cho tất cả các trường hợp đơn hàng bị hủy trên Lazada. Tiếp sau đây Blog Tiện Ích sẽ phân tích cụ thể hơn về các trường hợp đơn hàng bị hủy. Từ đó, sẽ giúp bạn biết cách khôi phục đơn hàng chuẩn nhất.
Các trường hợp đơn hàng bị hủy trên Lazada
Để xác định cách khôi phục đơn hàng mình chia ra 2 trường hợp hủy đơn hàng trên Lazada là chủ động và bị động. Hiểu rõ cả hai trường hợp chúng ta có thể biết làm cách nào để khôi phục lại đơn hàng đã hủy trên Lazada.
Đơn hàng đã hủy trên Lazada do người dùng
Trường hợp này là đơn hàng được người dùng tự hủy. Với việc chủ động hủy đơn hàng thường sẽ có các quy định riêng để bạn có thể không mua hàng nữa và được hoàn tiền nếu như bạn đã thanh toán.
Ở trường hợp này cách khôi phục đơn hàng bị hủy trên Lazada là đặt lại đơn mới. Để chắc chắn hơn về ưu đãi bạn có thể phải chủ động liên hệ với người bán về giá cả của sản phẩm. Đồng thời, thực hiện kiểm tra lại thông tin sản phẩm tại thời điểm đặt mua để chắc chắn về đơn hàng của mình. Vì Lazada cung cấp tính năng xem đơn hàng áp dụng cho cả đơn đã bị hủy.
Mình sẽ hướng dẫn nhanh cách xem lại thông tin đơn hàng như sau:
- Truy cập vào tài khoản rồi chọn xem tất cả đơn hàng.
- Tiếp đó bạn chọn đơn hàng đã hủy mà mình muốn xem lại thông tin.
- Chọn “Xem” để thấy chi tiết đơn hàng.
Các thông tin sản phẩm tại thời điểm bạn đặt mua sẽ hiện lên. Sau đó bạn có thể tiếp tục đặt hàng và app các mã khuyến mãi như bình thường.
Khôi phục đơn hàng đã hủy do hết hàng, lỗi phân phối
Trường hợp nhận được thông báo bị hủy do: hết hàng, trục trặc về giao hàng, giao hàng không liên hệ được,… Việc khôi phục sẽ khó hơn. Vì việc phục hồi đơn phụ thuộc vào người cung cấp sản phẩm. Đặc biệt là trường hợp hết hàng
Nếu bạn vẫn muốn mua sản phẩm thì có thể phải liên hệ với người bán để có thêm thông tin. Đôi khi thì bạn có thể cần phải đặt mua ở một nhà cung cấp khác vì hết hàng. Tuy nhiên, Lazada không đảm bảo nó sẽ cùng một mức giá và cung cấp các khuyến mãi như nhau.
Ngoài ra, còn có tình huống đơn vị vận chuyển không thể giao dàng cho bạn sau khi đã liên hệ nhiều lần. Điều này sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
Trường hợp đơn hàng của bạn bị hủy không lý do thì bạn có thể cần phải liên hệ với nhân viên CSKH của Lazada để được hỗ trợ.
Bài viết về chủ đề cách khôi phục đơn hàng đã hủy trên Lazada có hữu ích với bạn không? Hãy để lại bình luận, đánh giá hoặc chia sẻ cho Blog Tiện Ích biết với nhé!
XEM THÊM